Новости органов власти

Версия для печати

«Очень хорошо»: жители области оценили госуслуги в ходе опроса

22 Марта 2017
287

В исследовании приняли участие респонденты из 35 муниципальных районов и городских округов

Оценивая качество государственных и муниципальных услуг, 92,9% опрошенных жителей области поставили оценку «очень хорошо». Таков результат исследования, проведенного министерством экономического развития области, Поволжским институтом управления имени П.А. Столыпина – филиала РАНХиГС  при Президенте РФ и Саратовским социально-экономическим институтом. В мониторинге приняли участие респонденты из 35 муниципальных районов и городских округов.

Популярностью пользуются сервисы, касающиеся сферы социальной защиты и поддержки, а также недвижимости. Опрос показал, что большинство жителей области знают о существовании портала госуслуг и хотя бы раз пользовались его возможностями. 80% респондентов знают о возможности получения услуг региональных и муниципальных органов через сеть МФЦ.

Почти 75% респондентов указали, что для подачи документов на получение услуги им потребовалась одна попытка. При этом время ожидания в очереди в МФЦ не превышало 15 минут, а время предоставления услуги соответствовало установленному регламенту – об этом заявили 87,6% опрошенных.

«Наша задача – максимально упростить возможность получения госуслуг, в том числе через сеть МФЦ и единый интернет-портал для всех категорий жителей области. Для того, чтобы провести промежуточный контроль и понять насколько эффективна наша работа, мы опросили пользователей услуг и клиентов МФЦ. Полученный высокий результат – не повод останавливаться и почивать на лаврах. Мы должны продолжать действовать в рамках достижения целей, поставленных перед нами Президентом, а также обозначенных в Стратегии-2030. Важнейшая из них в этом году– увеличение доли граждан пользующихся сервисами электронного правительства до 60% от общего числа жителей области», – отметила министр экономики Юлия Швакова.

 

Министерство экономического развития области

Ноябрь 2017

30

30 Ноябрь 2017

31

31 Ноябрь 2017

1

1 Ноябрь 2017

2

2 Ноябрь 2017

3

3 Ноябрь 2017

4 5
6 7

7 Ноябрь 2017

8

8 Ноябрь 2017

9

9 Ноябрь 2017

10

10 Ноябрь 2017

11

11 Ноябрь 2017

12

12 Ноябрь 2017

13

13 Ноябрь 2017

14

14 Ноябрь 2017

15

15 Ноябрь 2017

16

16 Ноябрь 2017

17

17 Ноябрь 2017

18

18 Ноябрь 2017

19

19 Ноябрь 2017

20

20 Ноябрь 2017

21 22

22 Ноябрь 2017

23

23 Ноябрь 2017

24

24 Ноябрь 2017

25

25 Ноябрь 2017

26

26 Ноябрь 2017

27

27 Ноябрь 2017

28

28 Ноябрь 2017

29

29 Ноябрь 2017

30

30 Ноябрь 2017

1

1 Ноябрь 2017

2

2 Ноябрь 2017

3

3 Ноябрь 2017