Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Государственное автономное учреждение Саратовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Официальное сокращенное наименование Учреждения – ГАУСО «МФЦ».

Директор ГАУСО «МФЦ»  Бранов Артём Анатольевич 

Телефоны: (8452) 65-39-59 – директор, (8452) 65-39-69 – call-центр

Получить информацию по предоставляемым услугам, а также записаться на прием можно через официальный сайт: http://mfc64.ru/

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - это государственное учреждение, в котором созданы максимальные условия для повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. 

Цель МФЦ - создание нового формата взаимоотношений между населением Саратовской области и органами исполнительной власти Российской Федерации.

Граждане имеют возможность бесплатно получить консультацию и набор услуг различных ведомств федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти Саратовской области и органов местного самоуправления.

В основу работы центра заложен принцип "одного окна", т.е. упрощение процедуры сбора справок и документов, необходимых для получения той или иной услуги (пакета документов) заявителем в процессе обращения в органы исполнительной власти для обоснованного решения при рассмотрении документов. А также прозрачного и контролируемого прохождения документов на всех этапах предоставления услуги.
Развитие региональной сети МФЦ является одним из социально значимых проектов министерства экономического развития области. Данный проект позволяет вывести обслуживание населения на принципиально новый качественный уровень, а также способствует формированию доверия к органам власти в целом. 

В настоящее время на территории Саратовской области открыто 45 многофункциональных центров, с охватом населения 95,25%, 38 из них выполнены в новом едином фирменном стиле "Мои документы". 


Постоянно расширяется перечень услуг федеральных органов власти.

В настоящее время в МФЦ предоставляется 62 услуги федеральных органов власти, 93 услуги региональных органов власти и до 45 услуг органов местного самоуправления (итого 200 услуг).


Отмечается ежегодный стабильный рост числа заявителей как в сравнении с аналогичными периодами предыдущего года, так и в абсолютном выражении. В среднем в 2015 году рост составлял 11 % ежеквартально, а по сравнению с 2014 годом объем обслуженных заявителей увеличился в полтора раза. За 2015 год сеть МФЦ области посетили 1 миллион 711 тысяч человек, а всего с момента открытия первого центра в августе 2013 года и по настоящий момент обслужено более 3,5 миллионов заявителей.


Большое внимание также уделяется качеству организации работы и предоставляемых услуг и соответствию центров требованиям.

Результаты опросов населения показывают, что заявители отмечают для себя преимущества и удобства центров, а степень удовлетворённости качеством и доступностью государственных услуг растёт.


Всю необходимую информацию об адресах, контактах, режиме работы многофункциональных центров, а также перечне услуг, оказываемых в МФЦ, и реестре соглашений можно получить в разделе "Открытые данные" на официальном портале Правительства Саратовской области и на сайте mfc64.ru