Губернатор провел встречу с волонтёрами колл-центра

26.06.2020
1445

Губернатор провел встречу с волонтёрами колл-центра

        Сегодня Губернатор Валерий Радаев провел встречу с волонтёрами колл-центра Правительства области по ситуации с коронавирусной инфекцией.

        Глава региона отметил, что встреча проходит накануне Дня молодежи: «Вы – лучшие силы нашего общества, будущее страны. В сегодняшнее непростое время вы добровольно взяли на себя важную и ответственную миссию – помогать людям. И за это вам - огромное спасибо!»

        По словам Губернатора, ограничительные меры, карантин на отдельных территориях, начисление доплат и пособий – все эти действия потребовали четких, грамотных, исчерпывающих разъяснений.

        «Вам пришлось работать в очень напряженных условиях. «Горячая линия» приняла 24 тысячи обращений. Каждый волонтер отвечал на двести звонков ежедневно. Чтобы справиться с такими задачами, нужно искренне любить дело, взятое на себя. Быть настоящим человеком», – отметил Валерий Радаев.

        Глава региона подчеркнул, что с каждым годом волонтеров становиться всё больше. Сегодня волонтерский корпус региона насчитывает свыше 90 тысяч человек. «Наверное, не осталось такой сферы, в которой не применили свои силы, талант, энергию добровольцы. Вы помогаете медикам, соцработникам, спасателям, полиции. Более тысячи добровольцев приняли участие во всероссийском проекте «Мы вместе!», оказывая помощь ветеранам и пожилым людям. Благодаря волонтёрам наиболее уязвимые категории граждан получили возможность не подвергать себя риску инфицирования. Президент Владимир Владимирович Путин в своем недавнем обращении в очередной раз отметил заботу волонтеров о пожилых и о тех, кому действительно требуется уход и внимание», – сказал Валерий Радаев.

       Глава региона поблагодарил волонтеров за бескорыстный труд, желание быть нужным и полезным стране, области, жителям.

       «За время работы в колл-центре вы приняли тысячи звонков, помогли решить сотни проблем. Вы, как никто другой, знаете, с какими трудностями столкнулись люди за время самоизоляции. Ваш опыт, уверен, поможет всем нам, прежде всего региональной и муниципальной власти, сделать обратную связь максимально эффективной», – подчеркнул глава региона.

       О работе колл-центра области подробно проинформировала заместитель министра молодежной политики и спорта Ангелина Беловицкая. Работа колл-центра была организована со 2 апреля на базе СГАУ. Волонтерами стали представители разных образовательных организаций высшего и профессионального образования, добровольческих общественных организаций. За весь период было задействовано 104 волонтера, которые приняли более 14 000 сообщений (60% от общего количества поступивших обращений).

        Волонтеры рассказали о своем опыте работы в колл-центре. Представитель регионального отделения «Молодая Гвардия Единой России» Евгения Санникова отметила, что ребята проводили как информационно-разъяснительную деятельность, так и передавали заявки нуждающихся на благотворительную помощь.

        Координатор волонтерского штаба СГУ Денис Яшин подчеркнул, что полученный опыт  впоследствии был применен в классическом университете для организации собственного информационного центра.

       Подводя итоги встречи, Губернатор отметил важность обратной связи с жителями в ситуации борьбы с распространением коронавируса: «Даже с появлением современных технологий, остается важным прямое общение с людьми. Вы помогаете жителям сориентироваться в сложной ситуации, взяли на себя часть информационно-разъяснительной работы. Сейчас заболеваемость еще присутствует, часть ограничений не снята. Безусловно, это нужно дополнительно объяснять, продолжая оказывать всестороннюю помощь людям. В целом, такие непредвиденные обстоятельства позволяют проявить свои лучшие качества, являются проверкой на зрелость общества, которую мы успешно прошли».

Пресс-служба Губернатора области

Ноябрь 2020

26

26 Ноябрь 2020

27

27 Ноябрь 2020

28

28 Ноябрь 2020

29

29 Ноябрь 2020

30

30 Ноябрь 2020

31

31 Ноябрь 2020

1
2

2 Ноябрь 2020

3

3 Ноябрь 2020

4

4 Ноябрь 2020

5

5 Ноябрь 2020

6

6 Ноябрь 2020

7 8

8 Ноябрь 2020

9

9 Ноябрь 2020

10

10 Ноябрь 2020

11

11 Ноябрь 2020

12

12 Ноябрь 2020

13

13 Ноябрь 2020

14

14 Ноябрь 2020

15

15 Ноябрь 2020

16

16 Ноябрь 2020

17

17 Ноябрь 2020

18

18 Ноябрь 2020

19

19 Ноябрь 2020

20

20 Ноябрь 2020

21 22

22 Ноябрь 2020

23

23 Ноябрь 2020

24

24 Ноябрь 2020

25

25 Ноябрь 2020

26

26 Ноябрь 2020

27

27 Ноябрь 2020

28

28 Ноябрь 2020

29
30

30 Ноябрь 2020

1

1 Ноябрь 2020

2

2 Ноябрь 2020

3

3 Ноябрь 2020

4

4 Ноябрь 2020

5

5 Ноябрь 2020

6

6 Ноябрь 2020