В ходе тренинга представителей бизнеса научат эффективным продажам

09.11.2020
911

12 ноября с 15:00 до 18:00 в рамках нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы" пройдет онлайн-тренинг «Продажи по телефону: как заинтересовать клиента». 

В ходе обучающего мероприятия участники получат навыки эффективного взаимодействия с клиентами, узнают, как  выстраивать стратегию переговоров в зависимости от типа собеседника, а также выработают собственный успешный стиль продаж.
 
Программа тренинга включает в себя следующие темы:

Тема 1. Первичный контакт с клиентом по телефону

- Создание благоприятного первого впечатления;
- Семь шагов для эффективного установления контакта;
- Искусство «продать»: 4 основные выгоды;
- Работа над интонацией, темпом речи, энергетикой;
- Какие слова приближают и отдаляют продажи и клиента;
- Стереотипы восприятия голоса.

Тема 2. Типы клиентов и их потребности

- Основные типы клиентов и особенности взаимодействия с ними;
- Экспресс диагностика клиента. Аудиоанализ. Как за 4 секунды определить тип клиента;
- Построение стратегии и тактики работы с клиентом в зависимости от его типа.

Тема 3. Эффективная работа с сопротивлениями и возражениями клиента

 - 5 видов сопротивлений клиента;
- Технология снятия сопротивления;
- Возражение – это переформулированная потребность;
- Ложные возражения;
- Перехват клиента конкурента.

Тема 4. Завершение сделки

- Как «услышать» нужный момент
- Техники, при которых клиент сам говорит о заключении договора;
- Сценарии для скорейшего завершения сделки;
- Аудио-анализ.

Максимальный эффект тренинга достигается благодаря использованию специальных деловых игр, с применением специальных технических средств; проведения анализа переговоров конкурентов (при запросе); проведению и анализа аудиозаписей переговоров в ходе тренинга; организации элемента соревнования среди участников тренинга.

Спикер – Елена Козина, эксперт в личных продажах, специалист в области разработки программ развития персонала и проведения бизнес- тренингов.

Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация по ссылке https://mybiz64.ru/kozina.  



Министерство экономического развития области

Март 2021

1

1 Март 2021

2

2 Март 2021

3

3 Март 2021

4

4 Март 2021

5

5 Март 2021

6

6 Март 2021

7

7 Март 2021

8 9

9 Март 2021

10

10 Март 2021

11

11 Март 2021

12

12 Март 2021

13

13 Март 2021

14

14 Март 2021

15

15 Март 2021

16

16 Март 2021

17

17 Март 2021

18

18 Март 2021

19

19 Март 2021

20

20 Март 2021

21

21 Март 2021

22

22 Март 2021

23

23 Март 2021

24

24 Март 2021

25

25 Март 2021

26

26 Март 2021

27

27 Март 2021

28

28 Март 2021

29

29 Март 2021

30

30 Март 2021

31

31 Март 2021

1

1 Март 2021

2

2 Март 2021

3

3 Март 2021

4

4 Март 2021