Юристы Роспотребнадзора по Саратовской области консультируют пассажиров Саравиа по вопросам возмещения средств за билеты

07.06.2018
616

Консультирование граждан по вопросам расторжения договоров воздушной перевозки и возмещения материального ущерба организовано специалистами Управления и Консультационного центра при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» непосредственно в здании аэровокзала АО «Саратовские авиалинии». Потребители имеют возможность обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу Вольская, 7.  Практическая помощь в составлении претензионного письма с требованием расторжения договора воздушной перевозки  и возмещения понесенных убытков оказана уже 542 потребителям.

Кроме того, организована работа телефона «горячей линии». За время ее работы в  Управление поступило 475 телефонных обращений, касающихся  возврата приобретенных билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии». Всем обратившимся гражданам  разъяснен механизм реализации предоставленных прав и образце претензии к исполнителю услуги воздушной перевозки.

С обратившимися гражданами поддерживается обратная связь для оперативного получения сведений по результативности этой работы и восстановлению  «потребительских» прав.

Потребителей информируют, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в полном объеме. А в случае отказа в удовлетворении обоснованных требований потребителей, управление Роспотребнадзора по Саратовской области  обратится в судебные органы с исками в защиту прав конкретных потребителей.

По вопросам реализации механизма права на расторжение договора воздушной перевозки и возмещения убытков Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 10.00 до 17.00 часов (перерыв с 12.00 до 12.45 часов местного времени  по телефону «горячей» линии 8-800-100-1858, в отдел защиты прав потребителей - 8(8452) 22-85-42, 22-87-33, а также в Консультативный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» по телефону (8452) 39-49-01.

Министерство информации и печати области по данным Управления Роспотребнадзора по Саратовской области

Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018

31

31 Сентябрь 2018

1

1 Сентябрь 2018

2

2 Сентябрь 2018

3

3 Сентябрь 2018

4

4 Сентябрь 2018

5

5 Сентябрь 2018

6

6 Сентябрь 2018

7

7 Сентябрь 2018

8 9
10

10 Сентябрь 2018

11

11 Сентябрь 2018

12

12 Сентябрь 2018

13

13 Сентябрь 2018

14

14 Сентябрь 2018

15 16
17

17 Сентябрь 2018

18

18 Сентябрь 2018

19

19 Сентябрь 2018

20

20 Сентябрь 2018

21

21 Сентябрь 2018

22 23

23 Сентябрь 2018

24

24 Сентябрь 2018

25

25 Сентябрь 2018

26

26 Сентябрь 2018

27

27 Сентябрь 2018

28

28 Сентябрь 2018

29

29 Сентябрь 2018

30

30 Сентябрь 2018